12月20日，2019崇礼论坛在河北省张家口市崇礼区太舞滑雪小镇举行。金蝶国际软件集团董事会主席兼CEO徐少春做了“企业数字化发展的转型之路”的主题演讲，以下为演讲实录。

      尊敬的许勤省长、各位领导、各位来宾，非常高兴在这里跟大家分享。我特别喜欢崇礼论坛的标识，它不仅代表一种创新、一种温暖、一种爱，还代表着我们每一个人心中有一座大山。我今天分享的主题是“企业数字化转型之道”，转型之道就是5大平台、4种转型、3个关键、2种力量和1个中心。

      这几年我一直在拿锤子砸，砸完以后我觉得还好。金蝶在过去几年的转型当中，连续14年，在中国成长型企业应用软件市场占有率排名第一 ；也连续三年在中国企业级SaaS云服务市场占有率排名第一，我们也是目前唯一一个入选Gartner全球市场指南（Market Guide）的中国企业SaaS云服务厂商。到今年上半年，金蝶云服务业务占比达37%。

      我们讲五大平台，ERP已经过时了，我们进入了EBC时代。EBC（Enterprise Business Capability）是指企业业务能力，ERP已经不是工具，而是企业的战略资源、业务能力。在这个时代，企业要么有一个自己的平台，它不仅是线上、线下的，还可以把客户、伙伴放在一个平台上，要么就在别人的平台上，只有这两种选择。

      同时，你所有的服务、业务应该在云端，只有在云端才能享受云经济的罗马大道；还有数字化能力，数字化应该变成一种能力，企业端到端的整个流程的能力，处理信息、传输信息和利用信息决策来理解数字化的能力；另外，一个企业的平台应该是前中后台，或者把EBC分为核心层叫记录层，把核心系统进行记录，所有交易在业务层里进行，还有一个创新层，每一个企业要不断根据业务变化进行创新。

      所以在企业里要有五个平台，信息平台过去是由ERP提供。除此以外，企业要有一个客户体验平台、生态平台、物联网平台，中间是数据分析平台，这是每一个企业数字化应该具备的框架或者能力。

      每个企业都要经历四种转型，最基础的是运营转型。整个企业从采购、生产一直到客户，整个端到端的运营流程，要由过去的流程驱动演变成数据驱动，让数据说话，让数据告诉你怎么做，而不是领导。此外，还有产品服务的转型，很多企业产品卖出去，就失联了，数字化就是让你和客户建立一种亲密的、紧密的关系；商业服务的转型，过去服务是企业单方面的提供价值，实际上企业要跟客户共同创造价值——共生的价值；最后是文化的转型，企业数字化转型谈何容易，最难的是文化的转型，能不能颠覆自己，能不能突破自我，这是转型能否成功的关键，这就是第四种转型。

      三个关键，即企业业务能力=思维模式×数字化技术×企业实践。实践方面就是除了数字化以外，还要借鉴行业当中的最佳实践；技术就是要用很多技术，包括人工智能、区块链、大数据等，我认为5G将会对企业的应用产生实质性的影响，它的大容量、低延时，会让客户体验非常流畅；在转型过程当中思维模式的转变是非常难的，这是三个关键。

      两种力量。邓小平曾说，“共产党人干事业，一靠真理的力量，二靠人格的力量”。转型的本质、痛点在哪？你抓住本质就能抓住问题的关键。你不断的思考，企业发展到今天，是过去种下的因，形成的结果，这都是自己干的，只有这样你才能发现问题，突破自己，抓住问题的本质。未来你的企业要转型，从现在开始你就要为未来种因，五到十年后你期待的结果就会发生，这是真理的力量。转型很大程度上还是每一个人展现我们自己内心的力量，很多人知识丰富，很有魄力，这就是人格的力量。