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密码输错了很多次，被锁定了，急等着用这个账号怎么办？
解决方案
使用administrator账号登陆系统，打开【系统管理】-【用户管理】-【查询用户】，在用户列表中，找到并勾选被锁定的用户，点击菜单栏上【密码策略】右侧的倒三角标，点击【重置密码】，在弹出的小窗口中，给用户设置新的登陆密码。
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怎么用一张A4纸打印2张凭证啊？
解决方案
使用administrator或其他有权限维护套打模板的用户，登陆金蝶云星空BOS套打设计平台，找到需要设置节纸打印的凭证套打模板，点击页面设置，勾选横向节纸打印或者纵向节纸打印，然后设置间隔距离。（建议勾选“节纸打印按单计算页码”）
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为什么科目余额表里存在核算维度显示为“未录入”的记录？会有什么影响？该怎么处理？
解决方案
出现这种情况的原因一般是该科目的核算维度设置为可选，录入凭证时，未录入相应的核算维度。在科目余额表里，选中核算维度显示“未录入”的这一行，点击菜单上的明细账，根据明细账记录即可确定是哪些凭证未录入核算维度，找到对应的凭证，录入正确的核算维度即可。（需要保证当前总账期间在凭证所属的期间才可以修改）
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某个物料的即时库存余额与物料收发存明细中的余额不一致
解决方案
出现这种情况的原因一般是存在库存单据的日期设置错了，建议用户查询物料收发存明细时，日期范围的截止日期选一个很靠后的日期，比如2220年12月31日，会看出是否有单据，业务日期选到了当前时间之后。
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调整了打印设置之后，比如改了打印方向，总是不生效，该怎么办？
解决方案
可尝试点击金蝶云星空系统界面右上方，用户名右侧的倒三角标，在下拉菜单中点击本地配置，在本地配置窗口中，勾选“使用本地打印机设置”，再进行打印测试打印设置是否生效。
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单据体分录比较多，想调整单据头与单据体之间的距离，把单据体向上拖动
解决方案
将鼠标放在单据头与单据体之间，当出现一个双向箭头时，上下拖动鼠标，即可调整单据头与单据体之间的距离
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修改单据或基础资料时，提示“A用户使用**业务单据，**业务操作冲突”
解决方案
这个情况一般是用户打开单据后，直接退出系统，没有关闭单据或先注销，使用管理员账号，点击【系统管理】-【其他】-【冲突操作列表】，选中相应的操作互斥记录，点击清除。或者A用户登录系统，点击用户名右侧的倒三角标，点击【我的冲突操作列表】，在列表中清除对应的互斥记录。
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单据上字段下拉列表是否显示？字段是否支持模糊查询？下拉列表显示宽度调整？
解决方案
使用administrator登录系统，在【单据参数配置】-【模糊查询】中进行相应设置，如下图。
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如何放开刷新未过账余额表按钮？
解决方案
使用administrator或其他有权限的用户，进入BOS设计器，扩展打开【凭证】，在右下方属性中点击进入【列表菜单】，在【选项】按钮下找到【刷新未过账余额表】按钮，将其右侧可见性中全部勾选。
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如何启用反过账功能？
解决方案
打开BOS设计平台,找到【财务会计】-【总账】，双击打开；在【动态表单】-【普通动态表单】中找到“凭证过账”双击打开；在右下方的【属性】中找到【菜单集合】项，双击打开；选择右边菜单【反过账】再打开右边【是否可见】；将里面的勾全部取消，退出保存。重新登录产品即可。
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凭证过账提示：过账终止，凭证号不连续，如何处理？
解决方案
应针对过账期间的凭证进行凭证整理，使凭证号连续才可以继续过账。（凭证整理功能在凭证查询界面的业务操作中，见下图）
问题描述
已作废的单据，如何反作废？
解决方案
系统不提供反作废功能，建议复制一张单据重新做业务，已作废单据只能保持现状，如果不需要作废功能可以扩展单据隐藏菜单或者收回作废权限。
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总账结账提示：存在下列与总账结账期间不一致的系统：[应付系统；应收系统；费用报销系统；出纳管理:]。
解决方案
① 将提示的业务模块结账，再进行总账结账，例如：总账当前在第11期，那么业务模块需先将11期结账，再进行总账结账；
② 若业务模块暂不能结账，此时可以先勾选【总账管理参数】中参数“业务系统结账可与总账结账期间不一致”，再进行总账结账；
问题描述
总账结账提示：当前期间存在未过账凭证。
解决方案
直接点击提示后面的关联操作【凭证过账】，或者在【总账】→【凭证过账】中先进行过账，过账成功后再进行结账。
问题描述
总账结账提示：当前期间存在未生成总账凭证的业务单据。
解决方案
直接点击提示后面的关联操作【凭证生成情况查询】，先检查单据为什么没有生成凭证
①若需要生成凭证可勾选单据点击按钮【生成凭证】
②若确认该单据不需要生成凭证则勾选单据点击按钮【本次忽略】；（注意：在7.1版本，该界面不需勾选单据，直接点击按钮【生成凭证】或【本次忽略】即可）
问题描述
总账结账反结账时提示没有权限，该怎么办？
解决方案
用administrator登陆系统，在业务对象功能授权中选择该用户的角色，找到业务对象【期末结账】，右侧功能权限里将结账与反结账设置有权即可。
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总账期末结账如何控制对账不平衡不允许结账
解决方案
金蝶云星空V7.1 12月2号补丁已经支持此功能。
智能会计平台增加“对账结果查询”（对账结果查询前需先保存数据），系统将最后一次对账结果保存到后台表以便于查询。同时总账期末结账支持对账不平衡不允许结账（对账方案须勾选“必须与总账期末对账平衡”）。
如果希望总账期末结账前检查对账是否平衡，若不平衡则不能结账的话，可以使用此功能了。
（1）对账结果查询前需要先保存对账结果，而保存对账结果（对账界面 点击保存按钮）前需要在智能会计平台参数启用“保存总账科目与业务报表的对账结果”；‘
（2）执行对账，若对账结果显示的数据确实无误，点击保存（需要注意的是同一对账方案若点击多次保存，系统只保留最后一次对账结果），后续即可在对账结果查询中按不同的对账方案查询。
（3）对账方案 增加选项“必须与总账期末对账平衡”，勾选此选项的对账方案 在执行对账并保存了对账结果之后，若对账不平衡，总账期末结账校验无法通过。同时若某一对账方案保存了对账结果，则该对账方案不允许删除 只能修改。
问题描述
在总账的参数并没有勾选“录入凭证时指定现金流量表附表项目，但是在录入凭证时，提示附表项目必须录入？
解决方案
如果不需指定附表，在现金流量指定界面，将“损益科目”页签下的对方科目删除即可。
问题描述
期末的时候，先操作凭证过账还是先操作自动转账？还是说凭证过账要反复操作几次？
解决方案
一般而言我们先进行凭证审核-凭证过账，然后进行自动转账-结转损益-结转损益生成凭证-凭证审核-凭证过账。（备注：自动转账中勾选包含未过账凭证也可以在过账前进行自动转账。）
问题描述
凭证修改人字段如何显示在凭证的打印结果中
解决方案
具体操作步骤如下：
1）.登入BOSIDE并扩展打开凭证打印模板；
2）.在左侧常规字段中找到“修改人”，将此字段拖动到凭证上；
3）.保存后再系统中重新打开凭证就可以看到此新增字段。
另外一种方式是将凭证自带的修改人字段放出，需要先拖出【通用控件】→【凭证页脚面板】，找到【修改人】拖动到凭证下方即可。
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